Overzicht
Vacature Junior Medewerker KCC
Medewerker KCC
Word jij enthousiast van een baan met veel klantcontact waar je je uitstekende communicatieve vaardigheden goed kunt benutten? Doe je er alles aan om de klant tevreden te houden? Heb je een servicegerichte houding? Voor ons team met planners in Hengelo zijn we opzoek naar een:
Junior Medewerker KCC
Een team van 8 enthousiaste en sociale collega’s die één ding gemeen hebben; we houden bij de planning net iets meer van structuur dan de gemiddelde Nederlander. Leeftijden variëren van begin 20 tot goed in de 50. Er heerst een goede sfeer, we werken in een net kantoor vol daglicht met moderne apparatuur. Als Medewerker klantcontact en service ben je het eerste aanspreekpunt voor inkomende telefoongesprekken voor klanten die een afspraak willen maken in de werkplaats. Aanvullend bedien je de klanten door diverse serviceleads op te volgen. Je speelt hierbij een cruciale rol in het bieden van hoogwaardige service, dat bij ons hoog in het vaandel staat.
Hoe ziet een werkdag eruit?
– Je hebt heel veel klantencontact. Dit is voornamelijk van inkomende telefoongesprekken, maar ook outbound.
– Je staat klanten voornamelijk te woord over het maken van afspraken en het wijzingen van reeds geplande afspraken.
– Je volgt leads op en belt klanten om afspraken te maken en/of klanten aanvullende service te bieden. Denk hierbij bijvoorbeeld aan onderhoud, APK’s, storingslampjes of terugroepacties.
– Je hebt veel contact met je collega’s van de service afdelingen om ervoor te zorgen dat de klantwensen passen bij het werkproces.
Profiel Junior Medewerker KCC
Wat zijn onze wensen?
We zoeken een collega met minimaal MBO 4 werk- en/of denkniveau of een aantal jaar werkervaring, het liefst in de telefonie. Daarbij is iedere vorm van een opleiding/ervaring in de telefonie, acquisitie of automotive welkom. Ervaring in de sector is geen harde eis, maar wel een pré. Verder ben je vooral een vlot en enthousiast persoon die een leuke baan zoekt binnen een hecht en gezellig team, waarin een proactieve en meedenkende werkhouding erg welkom is.
Aanbod
Wat mag jij als nieuwe collega van ons verwachten?
Huiskes-Kokkeler is een professionele, dynamische en gezonde organisatie met vestigingen in Hengelo, Enschede, Almelo, Oldenzaal, Doetinchem en Aalten. Een groot deel van het regionale bedrijfsleven behoort tot onze klantenkring en rijdt in onze succesmerken Audi, Volkswagen, SEAT, Cupra, Škoda en Volkswagen Bedrijfswagens. Met 450 trotse collega’s werken we op professionele wijze en gezamenlijk aan de optimale dienstverlening voor onze klanten.
En daarbij:
· Een goed salaris;
· Reiskostenvergoeding;
· De mogelijkheid tot het volgen van trainingen en cursussen naar keuze zowel via de Pon Academy als GoodHabbitz;
· Personeelskorting op een auto, onderhoudsbeurten en verzekeringen;
· Vele voordelen vanuit Pon Fit;
· Ruimte om te groeien binnen onze organisatie;
· Werken in een enthousiast team.
Ben jij enthousiast geworden na het lezen van de vacature als planner? Solliciteer eenvoudig via de website. Wanneer je nog vragen heb kan je ook altijd bellen of mailen.
Bedrijfsinformatie
Contact
Contactpersoon vacature: Pien Breukers
Telefoonnr. werk: 074-255 4141
E-mail werk: p.breukers@huiskes-kokkeler.nl
