Overzicht

Vacature Schade specialist

SCHADESPECALIST
Jij bent steun en toeverlaat als het tegenzit

Ben jij een dienstverlener in hart en nieren, proactief en krijg je veel energie van plannen en organiseren? Kun jij je perfect inleven in klanten met autoschade en weet jij problemen snel en goed te verhelpen? Dan zoeken wij jou!

Wat houdt de functie?
Als schadespecialist weet jij precies wat er moet gebeuren bij schade. Collega’s, berijders en klanten kunnen bij jou terecht voor advies. Op een gemiddelde werkdag ben je veel in gesprek. Voor jou is schade misschien ‘business as usual’, maar voor de mensen die schade hebben meestal niet. Je biedt een luisterend oor en verrast klanten en berijders met je snelle en kordate acties.

Je hebt een divers takenpakket, want je:
• hebt contact met berijders, verzekeraars en schadeherstelbedrijven
• beoordeelt en fiatteert schadeaanvragen
• onderhandelt met leveranciers over het schadeherstel
• controleert en verwerkt reparatiefacturen.

Schade netjes, snel en meelevend afhandelen is jouw voornaamste doel. Juist bij een schade, moeten klanten en berijders de ultieme customer experience ervaren. Zij moeten na afloop dus een warm gevoel overhouden aan de manier waarop jij ze hebt geholpen.

Tegelijkertijd is het ook belangrijk dat je de kosten binnen de perken houdt. Daarom verwachten we van je dat je zelfstandig:
• afspraken over schade en reparatie bewaakt
• toeziet op de voortgang en de kwaliteit van het herstel
• proactief zoekt naar manieren om te besparen.
Profiel Schade specialist
Wie ben jij?
Jij hebt minimaal een mbo-diploma en het liefst enkele jaren werkervaring. In alle contactmomenten weet je berijders en klanten een goed gevoel te geven. Je bent enthousiast, toont begrip en zet graag een stapje extra om de ultieme service te bieden. Alleen de beste oplossing is voor jou goed genoeg.

Verder ben je:
• klantgericht
• een echte teamspeler
• communicatief sterk
• enthousiast.

Aanbod
Wat bieden wij jou?
Bij Arval kun je je liefde voor automotive en customer service mooi combineren. Omdat de beleving van de klant bij Arval voorop staat, maak je veel mensen blij met je werk. Dat geeft al veel voldoening. Maar natuurlijk is een goede beloning ook belangrijk. Daarom storten we iedere maand een mooi bedrag op je rekening.

Werken bij Arval moet ook voor jóu de ultieme experience zijn. Daarom doen we er alles aan om je te coachen en te begeleiden in jouw ontwikkeling en ambities. Je kunt bijvoorbeeld diverse opleidingen volgen in onze Arval Academy.

Daarnaast bieden we jou:
• een premievrij pensioen
• een jaarlijkse resultaatafhankelijke bonus
• sporten in het Arval Vital-programma
• een abonnement op een vakblad: Autovisie of Autoweek.

Bedrijfsinformatie

Contact
Reageer!
Voel je je aangesproken? Verras ons met jouw reactie! Bel ons, maak een filmpje, mail, app ons, gebruik social media of verzin iets wat we zelf niet hadden kunnen bedenken om ons te laten weten waarom jij onze nieuwe schadespecialist zou moeten worden. Solliciteer via de ”Solliciteer” button.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Trefwoorden: Vacature, Fulltime, Parttime, Houten, Schadeadviseur, Customer Service