Overzicht

Vacature Klantenservice Medewerker Verzekeringen


Als Klantenservice Medewerker Verzekeringen houd jij je bezig met o.a.

Klantcontact met eindklant en dealers:

  • Dagelijks telefonisch contact met de eindklant, waarbij offertes afgegeven worden, advies wordt gegeven, verzekeringen worden afgesloten en wijzigingen voor de polis worden genoteerd;
  • Dagelijks contact met de verkopers van de BMW, MINI, BMW Motorrad en ALPHERA dealers om advies te geven en ze verder te ondersteunen in het verkoopproces;
  • Opvolging van campagnes en na bel activiteiten;

Beheer van de verzekeringsportefeuille bestaande uit:

  • Contact met de klant/bestuurder inzake sturing voor schadeherstel, vragen omtrent in rekening gebracht eigen risico’s, opvragen schadeformulier indien niet ontvangen etc;
  • Contact met verzekeraars. Allerlei voorkomende operationele vraagstukken waarbij telefonisch contact met verzekeraar noodzakelijk is.
  • Contact met hulpverleners aangaande strandingen van leasevoertuigen;
  • Administratieve handelingen zoals inkomende postverwerking, opvragen schadevrij rijden verklaringen bij verzekeraar etc;
  • Analyseren van schaderijgedrag op klantniveau;
  • Controle op hersteltarieven van reparateurs.

Afwikkeling van diefstal en total loss gefinancierde voertuigen.


Profiel Klantenservice Medewerker Verzekeringen

Je bent ondernemend, nauwkeurig en resultaatgericht. Je krijgt energie van het werken in een klein team. Doordat je snel leert en nieuwsgierig bent, weet je snel jouw plekje in het team op te eisen. Jouw klantgerichte instelling gaat hand in hand met een drive om resultaat te behalen.

Verder laat jouw profiel zien:

  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • Goede beheersing van de Engelse taal;
  • Relevante werkervaring.

Aanbod
We bieden jou als Klantenservice Medewerker Verzekeringen een uitdagende en verantwoordelijke baan bij BMW Nederland in Rijswijk (regio Den Haag). Jouw salaris ligt tussen € 2.750,- en € 3.700,- bruto per maand op basis van 40 uur in de week, afhankelijk van jouw ervaring. Verder heb je recht op 25 vakantiedagen en op 8,33% vakantiegeld. Je hebt volop ontwikkelingsmogelijkheden op alle vlakken met ons online trainingsplatform. De werklocatie is ook goed bereikbaar vanuit Delft, Rotterdam en Den Haag.

Bedrijfsinformatie
BMW Group Nederland is verantwoordelijk voor de verkoop en marketing van producten en diensten van de merken BMW, MINI, BMW Motorrad en BMW i via de dealerorganisatie in Nederland. Hiermee zijn zij al jaren marktleider in Nederland in het (premium)segment. Binnen deze mooie organisatie werken vele specialismen samen aan ambitieuze doelstellingen en processen. BMW Financial Services is de lease- en financieringsmaatschappij ‘van het huis’ voor de Nederlandse BMW en MINI dealerorganisatie. Het is een dochteronderneming van BMW AG en een zusterorganisatie van BMW Group Nederland. De maatschappij is een gespecialiseerd financieel dienstverlener met een breed productaanbod voor dealers en liefhebbers van BMW en MINI. Er is keuze uit alle denkbare vormen van leasing, financiering en verzekeringen.

Contact

Exactpi verzorgt al jaren de werving en selectie voor vele vaste en tijdelijke vacatures bij BMW. BMW werft dan ook zelf niet voor deze functie. Wij verzorgen de voorselectie en vervolgens voeren HR en de betrokken manager van BMW zelf ook sollicitatiegesprekken, waarna wordt besloten welke kandidaten daadwerkelijk een dienstverband krijgen aangeboden. Geïnteresseerd? Mooi! Wij ontvangen graag jouw sollicitatie.

Wil je eerst meer informatie? Dat kan: bel of app over deze vacature met Kasia Lamens, Recruitment Consultant Key Accounts, telefoon 06 25080695 of email naar lamens@exactpi.nl  

Deze vacature heeft Exactpi referentienummer: 3824.