Overzicht

Vacature Klant Contact Center medewerker

Wat ga ik doen?

Als Medewerk(st)er klant contact centrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor al onze klanten. Als klanten telefonisch een afspraak willen maken, vragen hebben over de status van hun auto in de werkplaats, of om andere redenen contact willen met één van onze afdelingen/collega’s, bellen ze naar het algemene nummer. Zij komen dan als eerste bij jou uit. Jij zorgt er voor dat de klant zich direct welkom voelt, en de service voelt die ze van ons gewend zijn. Door de juiste vragen te stellen, zorg je ervoor dat de klant zo snel mogelijk bij de juiste collega of afdeling terecht komt, die hem/haar vervolgens verder kunnen helpen.

Binnenkort worden de werkzaamheden van het klant contact centrum ook uitgebreid met de online chat functie van onze website.

Wil jij al onderdeel worden van een gezellig team? De afdeling is gevestigd in onze Audi pand in Moordrecht.

Profiel Klant Contact Center medewerker

Solliciteer direct wanneer jij:

  • Klanttevredenheid en service hoog in het vaandel hebt staan;
  • Klantvriendelijk, meedenkend en rustig in het klantcontact bent;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal hebt (zowel mondeling als schriftelijk);
  • Flexibel en stressbestendig bent;

Word je al enthousiast? Wij zien er naar uit om nader kennis te maken met je, en de koffie staat klaar!

Aanbod

Wat krijg je van ons?

  • Een salaris tussen de € 1.800,- en € 2.600,- bruto (fulltime)

    afhankelijk van jouw leeftijd en ervaring

  • Een open, eerlijke, no-nonsense organisatie met ook veel gezelligheid

  • 24 verlofdagen per jaar

  • Een goede en stabiele pensioenregeling (PMT)

Bedrijfsinformatie

Wie zijn wij?

We kunnen natuurlijk zeggen: “kom zelf maar ontdekken”, maar natuurlijk begrijpen we dat je graag ook iets over ons wilt weten voordat je bij ons komt solliciteren. Wij geloven in een samenwerking tussen ons beiden en die moet van beiden kanten goed voelen! Als een echt familiebedrijf houden we de lijntjes graag kort en open zodat jij je al snel thuis voelt. 

Naast natuurlijk een goed salaris, krijg je de basis voorwaarden zoals 24 verlofdagen (fulltime), vakantietoeslag, reiskostenvergoeding, een goed pensioen en uitzicht op een vast contract. Dat zijn echter nog maar de standaard voorwaarden. Net als dat de wereld niet stil staat, sta jij dat hopelijk ook niet. Er is voldoende mogelijkheden om je verder te ontwikkelen middels trainingen en opleidingen, of doorgroeimogelijkheden naar een andere functie of afdeling.

Doordat we met 250 collega’s verspreid over 8 vestigingen werken, voelt het overal als een kleine familie. Ondanks de groei van de afgelopen jaren is het menselijk contact nog een belangrijke kernwaarde voor ons. Iedereen is benaderbaar en even belangrijk voor de groei en voortbestaan van ons bedrijf. We vinden het belangrijk dat iedereen met plezier naar het werk toe gaat, waar vanuit uiteraard ook de benodigde prestaties met elkaar geleverd kan worden. Dus na een week hard werken wordt er op vrijdagmiddag regelmatig geborreld en hebben we elk jaar een knal van een feest. Competitief en gedreven als we zijn, gaan wij een EK poule ook niet uit de weg. Deel uitmaken van onze gezellige familie? Solliciteer dan snel!

Contact

Vragen over deze vacature?

Judith van Haeften HR Manager